5 bí quyết vàng trong giao tiếp của những doanh nhân thành đạt

Giao tiếp là một kỹ năng đơn giản nhưng là yếu tố quan trọng để có thể nhận biết bạn có thể trở thành một doanh nhân thành đạt hay không. 

1. Hãy để câu chuyện diễn ra tự nhiên

Sẽ có những ý kiến bất đồng hay những câu hỏi vặn vẹo khiến người trong cuộc cảm thấy không thoải mái trong khi trò chuyện. Tuy nhiên, bạn đừng tỏ vẻ khó chịu hay ngắt mạch câu chuyện giữa chừng mà hãy để mọi chuyện tiếp tục diễn ra tự nhiên và không nên quá để tâm đến ý kiến mà bạn không thích.

Bằng cách này, bạn vừa giữ cho không khí buổi nói chuyện trở nên tích cực, vừa tiếp cận vấn đề theo góc nhìn đa chiều và biết được nhiều thông tin hơn.

2. Hãy đặt những câu hỏi mở

Để hiểu rõ nội dung buổi trò chuyện, nên đặt những câu hỏi mở để khai thác được nhiều thông tin có giá trị thay vì chỉ đặt nhiều câu hỏi rồi mong chờ đối phương trả lời.

Ví dụ, đừng hỏi "Anh có thích giao diện mới của website công ty tôi không?". Cách này sẽ khiến người được hỏi chỉ có 2 phương án trả lời là "Có" hoặc "Không", sau đó kết thúc cuộc trò chuyện và chẳng cung cấp cho bạn thông tin hữu ích nào.

Thay vào đó, bạn nên cân nhắc những câu hỏi mang tính gợi mở, ví dụ: "Anh thấy giao diện mới của website công ty tôi thế nào?".

3. Hãy tập trung và chú tâm 100% vào cuộc nói chuyện

doanhnhansaigon.vn

Không ít người cho rằng hành động gật đầu tán thành, lặp lại câu nói hay giao tiếp bằng mắt thể hiện họ đang tập trung nghe những gì người khác nói. Tuy nhiên, theo Celesta Headlee - người dẫn chương trình lâu năm, diễn giả nổi tiếng của TED, tại sao bạn phải tỏ vẻ như thế nếu bạn thực sự không muốn nghe?

Hãy tập trung vào cuộc nói chuyện và đừng chờ đợi đến phiên mình mà hãy phản hồi theo mạch diễn biến câu chuyện. Bằng cách này, bạn sẽ hiểu rõ ý của người nói và đưa ra câu trả lời phù hợp hơn.

4. Hãy bỏ qua tiểu tiết

Súc tích là một công cụ đắc lực giúp câu từ của bạn trở nên ý nghĩa hơn và giữ cho cuộc trò chuyện phát triển theo hướng bạn mong muốn.

Dù vậy, trả lời ngắn gọn không có nghĩa bạn nói những câu cụt lủn hay kể lể dông dài với hy vọng đối phương sẽ hiểu đầy đủ ý mình muốn nói.

Tóm lại, việc cải thiện kỹ năng giao tiếp sẽ giúp bạn mở rộng thêm mối quan hệ, kết nối với mọi người theo hướng sâu sắc, ý nghĩa hơn bên cạnh việc hạn chế các sai lầm trong giao tiếp.

5. Hãy thận trọng vì lời nói ra là không thể bị lãng quên

Lưu ý rằng mọi người sẽ nhớ như in từng lời bạn nói, do đó hãy cẩn trọng với những câu cam kết hoặc mang hàm ý thể hiện khả năng của bản thân.

Ví dụ, nếu khách hàng hỏi bạn có biết cách khắc phục lỗi trên sản phẩm, đừng ngay lập tức trả lời rằng "Không", thậm chí "Được", mà hãy tiếp tục trò chuyện với họ và tìm hướng giải quyết khác để giữ chân khách hàng.

  Subscribe to receive cool posts everyday

More From Our Site

Vietcool




Close; I am already signed up for the newsletter.

Report Of Violation

Contact Us